Vous aimez ? Like-Rankez ;) Like-Rank


    



Classement des meilleurs actualitées SEO et webmarketing du moment







13h40
19/11

Ignorez Tripadvisor à vos risques et périls [INFOGRAPHIE]

Tripadvisor infographie miniContrairement à la croyance populaire, les gens qui écrivent des commentaires sur des sites comme Tripadvisor ne le font pas par vengeance ou pour y déverser leur fiel. Selon une étude récente de la firme PhoCusWright auprès de 2,739 voyageurs ayant une présence sur Tripadvisor, 74% des voyageurs qui écrivent des commentaires ont dit vouloir le faire pour partager une expérience positive avec les autres. Et bien qu’il existe encore de nombreux débats sur la validité desdits commentaires qu’on y retrouve, 98% des voyageurs sondés considèrent les commentaires comme étant justes et un reflet de l’expérience véritable. Quelques autres faits intéressants à considérer:

  • 53% des voyageurs ne réserveront pas un hôtel qui ne possède aucun commentaire à son actif!
  • 59% des voyageurs ne considèrent pas les commentaires extrêmes dans leur prise de décision, les écartant d’emblée;
  • 71% des voyageurs regardent le profil de la personne qui a rédigé le commentaire, pour en savoir un peu plus. D’ailleurs, 67% des voyageurs regardent les photos proposées par les commentateurs, afin de comparer avec les photos officielles de l’hôtel, par exemple.
  • Seulement 5% des voyageurs mettent l’emphase exclusivement sur le négatif afin de savoir quel hôtel rejeter dans leur processus décisionnel.

LES BÉNÉFICES DE RÉPONDRE SUR TRIPADVISOR

Selon une analyse datant du début 2012, à peine 30% des hôteliers, destinations, restaurants et attraits présents sur Tripadvisor gèrent activement leur présence. À voir l’étude de PhoCusWright, on comprend qu’il s’agit là d’une stratégie gagnante pour ceux qui y sont. En effet, on apprend que:

  • 84% des voyageurs se forment une opinion favorable d’un établissement qui prend le temps de répondre aux commentaires, démontrant que le service-client leur tient à coeur.
  • 57% des répondants vont même jusqu’à dire qu’ils préfèrent réserver avec un établissement qui répond plutôt qu’avec un autre qui ne répond pas aux commentaires.
  • Attention toutefois: 64% des voyageurs avouent opter pour un autre hôtel si les réponses d’un établissement à des commentaires négatifs sont perçues comme étant aggressives. Il faut donc démontrer de l’empathie et maintenir un ton professionnel.

TripAdvisor infographic

Ces résultats vous étonnent-ils? Personnellement, je me méfie toujours des études réalisées pour le compte d’un client donné, comme PhoCusWright l’a fait ici pour le compte de Tripadvisor. On doit donc prendre ces statistiques avec un grain de sel, mais il n’en demeure pas moins qu’il s’agit là d’observations qui trouvent écho dans le comportement observé chez plusieurs internautes dans leur processus décisionnel quant au produit voyage. Si vous êtes un intervenant en tourisme, quelle est votre approche face à Tripadvisor, Yelp et les autres sites de contenus générés par les utilisateurs?

Vos commentaires sont les bienvenus dans la section ici-bas.



Suite de l'article : ignorez tripadvisor a vos risques et perils infographie





Après :
16h31 wordpress 3 5 rc3 disponible WordPress 3.5 RC3 disponible
15h30 liste blog google pour inserer vos backlinks 10 blog google pr86 Liste Blog Google pour insérer vos backlinks – 10 Blog Google PR86
14h17 adwords au secours du seo naturel Adwords au secours du SEO naturel
14h06 la petite recette du spin dynamique La petite recette du spin dynamique !
14h02 le bon et le mauvais rt retweet Le bon et le mauvais RT (Retweet)
13h40 l inauguration officielle du ph8 L’inauguration officielle du PH8
11h45 les 50 meilleures extensions add ons pour firefox Les 50 meilleures extensions (Add-ons) pour Firefox
10h00 checklist technique pour avoir un site internet bien reference Checklist technique pour avoir un site internet bien référencé
  9h50 une nouvelle colonne analytics dans adwords pour optimiser vos nouveaux visiteurs Une nouvelle colonne Analytics dans AdWords pour optimiser vos nouveaux visiteurs
  9h37 des mots aux entites lancement en france du knowledge graph des mots aux entités [Lancement en France du Knowledge Graph]
  9h00 comment internet a modifie le mode de communication des entreprises et pme Comment Internet a modifié le mode de communication des entreprises et PME ?
4 décembre 2012
21h35 10 obstacles a la production de contenu marketing 10 obstacles à la production de contenu marketing
19h30 le petit dejeuner de la relation client tendances crm Le petit déjeuner de la relation client [Tendances CRM]
15h31 comment generer plus de 1500 visites en 3 jours sur un nouveau blog etude de cas Comment Générer Plus de 1500 Visites en 3 Jours sur un Nouveau Blog ? [Etude de cas]
12h15 formations gratuites avec 14 experts des interviews des cadeaux defi 24h Formations gratuites avec 14 experts, des interviews, des cadeaux… [Défi 24h]
12h15 paris soutenu par google liberation remporte le premier prix du editors lab Paris, soutenu par Google [Libération remporte le premier prix du Editors Lab]
11h03 surveillez vos concurrents prospects et clients avec iko system Surveillez vos concurrents, prospects et clients avec IKO System
10h01 que faire apres la redaction d un communique de presse Que faire après la rédaction d'un communiqué de presse ?
  9h58 ajoutez un photobooth html5 canvas sur votre site photobooth js Ajoutez un photobooth HTML5 Canvas sur votre site [Photobooth.js]
  9h37 googleplus meilleur outil pour le marketing GooglePlus meilleur outil pour le marketing?
  8h56 google est il l arroseur arrose apres sa derniere condamnation Google est-il l’Arroseur arrosé après sa dernière condamnation ?
  8h00 le classement hotelier par etoiles inutile ou mal compris Le classement hôtelier par étoiles, inutile ou mal compris?
3 décembre 2012
22h00 webconference tendances cloud le 13 decembre 2012 Webconférence – Tendances Cloud le 13 décembre 2012
15h49 allez vous participer au defi 24h et profiter d une formation gratuite Allez vous participer au défi 24h et profiter d’une formation gratuite ?
14h58 interview d arnaud dupuis traffic manager de brioude internet Interview d'Arnaud Dupuis, Traffic Manager de Brioude Internet
14h42 du fil au tout connecte Du fil au tout connecté
14h23 le beurre l or du jute et tedxbordeaux 2012 le beurre, l'or du jute et... [TedxBordeaux 2012]
13h30 non les medias sociaux ne font pas vendre en tourisme Non, les médias sociaux ne font pas vendre en tourisme!
12h46 les 7 habitudes de ceux qui reussissent tout ce qu ils entreprennent Les 7 habitudes de ceux qui réussissent tout ce qu’ils entreprennent
11h11 11 idees de cadeaux de noel pour un referenceur 11 idées de cadeaux de Noël pour un référenceur
10h23 prospection commerciale btob et reseaux sociaux Prospection commerciale BtoB et reseaux sociaux
  9h06 le sms fete ses 20 ans Le SMS fête ses 20 ans
  8h45 des templates d emails html responsive Des templates d'emails HTML Responsive
2 décembre 2012
23h08 ancien monde nouveau monde Ancien Monde, Nouveau Monde...
17h28 le grand saut noms de domaine le grand saut [Noms de domaine]
14h10 comment les parametrer dans wordpress les permaliens comment les paramétrer dans WordPress [Les permaliens]
13h46 la culture degaine sa com marseille 2013 la culture dégaine sa com [Marseille 2013]
13h01 plainte google est un vendu la dmca controle et censure les resultats de recherche Plainte – Google est un vendu, la DMCA contrôle et censure les résultats de recherche
12h52 pac man existe sur saturne Pac-Man existe sur Saturne
10h38 ce qui va vraiment changer seo 2013 Ce qui va vraiment changer [SEO 2013]
  9h40 les projets fous de google Les projets fous de Google
  3h00 le jour ou google s eveilla le monde seo trembla Le jour où Google s’éveilla le monde SEO trembla
30 novembre 2012
21h36 e commerce twitter genere du trafic et des ventes etude E-commerce: Twitter génère du trafic et des ventes [étude]
18h26 nous allons passer aux choses serieuses Nous allons passer aux choses sérieuses …
18h24 repensez votre approche du web analytics data query repensez votre approche du Web Analytics [Data Query]
17h53 barometre des moteurs de recherche octobre 2012 Baromètre des moteurs de recherche Octobre 2012
17h00 publicite et flocons de neige cristal festival 2012 publicité et flocons de neige [Cristal Festival 2012]
16h58 strategie pour bien demarrer dans le e commerce Stratégie pour bien démarrer dans le e-commerce
14h45 une nouvelle facon d envoyer des fichiers gmail et drive une nouvelle façon d'envoyer des fichiers [Gmail et Drive]
14h44 retour sur la google academie adwords 2012 de saint tienne Retour sur la Google Académie AdWords 2012 de Saint-Étienne
11h57 sortie du filtre google panda 22 Sortie du filtre Google Panda 22
11h45 5 sites pour tout savoir sur les prochains films au cinema 5 sites pour tout savoir sur les prochains films au cinéma
10h25 les tendances web marketing pour les pme en 2013 Les Tendances Web Marketing pour les PME en 2013 !
10h09 btob quels leviers internet pour developper son entreprise BtoB Quels leviers Internet pour developper son entreprise
  9h27 un plugin jquery de visualisation de cartes interactives datamaps Un plugin jQuery de visualisation de cartes interactives [DataMaps]
  9h01 etude sur les services clients sur les reseaux sociaux en france Etude sur les services clients sur les réseaux sociaux en France
  8h49 sur quoi repose reellement la reputation de votre entreprise Sur quoi repose réellement la réputation de votre entreprise ?
  8h03 facebook promoted posts un outil diablement efficace pour booster votre page pro Facebook promoted posts: un outil diablement efficace pour booster votre page pro
29 novembre 2012
21h29 not invented here Not invented here*...
21h20 venez rencontrer les experts de tendances rh webconference jeudi 13 decembre 2012 Venez rencontrer les experts de Tendances RH – Webconférence jeudi 13 décembre 2012
17h35 be happy be apidays Be Happy Be APIdays !
17h32 devcom nantes Devcom Nantes
17h00 conferences et formations sur les medias sociaux Conférences et formations sur les médias sociaux
16h30 le vendredi sur twitter c est ff avec twiteex Le vendredi sur Twitter c’est #FF avec Twiteex
15h39 interview de jeremy eleveur de bots Interview de Jeremy, éleveur de bots
15h21 le referencement ou comment avoir plus de visibilite sur internet Le référencement (ou comment avoir plus de visibilité sur internet)
15h00 w2c12 interview du meilleur tweetos acide_ici #W2C12 – Interview du meilleur Tweetos @acide_ici
13h15 les chiffres de l e commerce en france infographie les chiffres de l’e-commerce en France [Infographie]
12h53 referencement low cost Référencement Low Cost
12h47 1000 sites enregistres annuseo com 1000 sites enregistrés [Annuseo.com]
10h17 le web c est comme la vraie vie Le web c’est comme la vraie vie…
  9h32 3 grandes idees d adam smith a retenir 3 grandes idées d’Adam Smith à retenir
  8h00 le test balise h1 et referencement naturel le test [Balise H1 et référencement naturel]
28 novembre 2012
21h11 10 conseils pour creer des annonces efficaces pour adwords 10 conseils pour creer des annonces efficaces pour Adwords
18h06 97 d echec minimum bloguer gagner 2011 97% d’échec minimum [Bloguer Gagner 2011]
18h00 5 outils pour auditer un site web seo 5 outils pour auditer un site web [SEO]
17h07 partir au quebec et utiliser les formations a bon escient astuce Partir au Quebec et utiliser les formations à bon escient [astuce]
16h29 trouver des icones et des images pour illustrer votre site Trouver des icônes et des images pour illustrer votre site
15h06 retour sur le 3dexperience forum 2012 exalead au coeur de l europe retour sur le 3DEXPERIENCE Forum 2012 [Exalead au coeur de l’Europe]
14h31 les volcans d auvergne se reveillent pour l emploi Les volcans d’Auvergne se réveillent pour l’emploi
11h55 strategie efficace pour la communication content marketing stratégie efficace pour la communication [Content marketing]
11h45 10 outils pour enrichir dropbox 10 outils pour enrichir Dropbox
11h21 par ou commencer mon referencement web Par où commencer mon référencement web ?
10h24 des nouveautes pour semrush Des nouveautés pour SEMRush
  9h58 des deplacements plus simples avec google transit a paris Des déplacements plus simples, avec Google Transit à Paris
  9h32 google combat l allemagne la fleur au fusil Google combat l’Allemagne la fleur au fusil
  9h24 controler vos backlinks grace a link hunter Contrôler vos backlinks grâce à Link hunter
  6h23 facebook mises a jour des donnees facebook, mises à jour des données
  2h36 ma timeline en gif Ma timeline en gif
27 novembre 2012
21h38 club med au massif de charlevoix une bonne nouvelle Club Med au Massif de Charlevoix: une bonne nouvelle?
20h12 alain franciosa cherchons com quot si google voulait tuer les comparateurs nous serions deja tous morts quot Alain Franciosa (Cherchons.com) : "Si Google voulait tuer les comparateurs nous serions déjà tous morts"
18h25 il parait qu on peut pirater votre blog il parait Il paraît qu’on peut pirater votre blog, il paraît…
17h30 les 3 criteres a prendre en compte choisir ses mots cles les 3 critères à prendre en compte [Choisir ses mots clés]
16h36 2012 l annee des reseaux sociaux d entreprise 2012, l'année des réseaux sociaux d’entreprise
15h58 facebook pinterest instagram outils et media social media Facebook, Pinterest, Instagram, Outils et Media [Social Media]
15h24 blog avec plugin commentluv Blog avec plugin commentluv
15h09 exalead in japan acm multimedia 2012 EXALEAD in Japan @ ACM Multimedia 2012
15h06 votre entreprise sera plus visible grace au referencement Votre entreprise sera plus visible grâce au référencement
14h43 check up seo guide gratuit sur le referencement [Check Up SEO ] Guide gratuit sur le référencement
13h45 les evenements internationaux du quebec a l ere numerique Les événements internationaux du Québec à l’ère numérique
12h12 mon nom est pony google pony Mon nom est Pony, Google Pony
11h17 76 des internautes cliquent sur les liens d articles similaires dans un post 76% des internautes cliquent sur les liens d’articles similaires dans un post
  9h33 7 conseils pour reussir redaction d un communique de presse 7 conseils pour réussir! [Rédaction d’un communiqué de presse]
  8h44 amazon vs google stockage en ligne a bas cout Amazon vs Google [Stockage en ligne à bas coût]
26 novembre 2012
23h11 l expert seo et les blogueuses mode L’expert seo et les blogueuses mode
20h57 hue dada Hue dada !
19h51 monetiser un lien avec un raccourcisseur d url Monétiser un lien avec un raccourcisseur d’URL
16h39 mirakl editeur de solutions marketplace leve 2 5 millions d Mirakl, éditeur de solutions Marketplace, lève 2,5 Millions d'€
14h58 formation wordpress Formation WordPress
13h15 prochaine formation au referencement le 25 janvier pres de brest Prochaine formation au référencement le 25 janvier près de Brest
12h03 5 techniques pour faire de votre call to action une reussite 5 techniques pour faire de votre call to action une réussite
10h23 google partenaire du global editors network et du nouvel observateur Google partenaire du Global Editors Network et du Nouvel Observateur
10h19 youtube et description sur google search Youtube et description sur Google Search
10h00 facebook s explique sur le flux d actualite Facebook s'explique sur le flux d'actualité
  9h34 croissance une revolution numerique sinon rien big tent a paris Croissance, une révolution numérique sinon rien ! [Big Tent à Paris]
  7h25 l impact du temps de chargement des pages sur le referencement naturel L’impact du temps de chargement des pages sur le référencement naturel
  0h04 liste des meilleurs moteurs de recherche alternatifs Liste des meilleurs moteurs de recherche alternatifs
25 novembre 2012
14h57 la fin d un marketing degueulasse La fin d’un marketing dégueulasse …
14h53 le seo high level une formation aux techniques avancees de referencement Le SEO High Level, une formation aux techniques avancées de référencement
11h38 pourquoi s engager dans le content marketing Pourquoi s’engager dans le content marketing ?
11h02 compter en patxoh Compter en Patxohã
  3h00 le e commerce et les bonnes idees des autres Le e-commerce et les bonnes idées des autres.
24 novembre 2012
17h15 tu as deja pense a reflechir avant d agir en seo seo camp toulouse Tu as déjà pensé à réfléchir avant d’agir en SEO ? (SEO CAMP Toulouse)
15h27 podcast seo flash referencement n8 retour sur le seocampus de toulouse [Podcast SEO] Flash Référencement N°8 Retour sur le SeoCampus de Toulouse
  8h59 5 outils pour enrichir une liste de mots cles 5 outils pour enrichir une liste de mots clés
23 novembre 2012
12h55 tedxbordeaux se teleporte a paris le 1 12 TedxBordeaux se téléporte à Paris le 1/12
11h52 google n affiche desormais plus que 2 liens de sites sur sa page de resultats Google n’affiche désormais plus que 2 liens de sites sur sa page de résultats
10h53 les bonnes affaires du black friday Les bonnes affaires du Black Friday
10h43 pour les fetes mais aussi pour le reste de l annee faites votre promotion au niveau local pour les fêtes, mais aussi pour le reste de l'année [Faites votre promotion au niveau local]
10h30 comment ameliorer le referencement naturel de son site Comment améliorer le référencement naturel de son site...
  9h58 le poussin piou prochain hit viral Le Poussin piou , prochain Hit viral
  9h52 formation video sur le theme wordpress optimizepress formation vidéo sur le thème WordPress OptimizePress
  9h52 formation video sur l affiliation formation vidéo sur l’affiliation
  9h51 formation video sur l e mail marketing Formation vidéo sur l’e-mail marketing
  9h51 formation video sur le referencement google Formation vidéo sur le référencement Google
  9h50 formation video sur le referencement local et wordpress Formation vidéo sur le référencement local et WordPress
  9h50 formation video sur google analytics et google adwords Formation vidéo sur Google Analytics et Google Adwords
  9h49 formation video le marketing sur twitter et facebook Formation vidéo: le marketing sur Twitter et facebook
  8h56 bing propose de nouvelles consignes pour les webmasters Bing propose de nouvelles consignes pour les webmasters
  3h48 nouvelle barre de menu sur google search Nouvelle barre de menu sur Google Search
  1h34 decouvrez le domaine de l affiliation rencontre un secteur toujours dynamique Découvrez le domaine de l’affiliation rencontre, un secteur toujours dynamique
  1h14 internet est omnipresent Internet est omniprésent
22 novembre 2012
14h44 rendez vos taches faciles et mecaniques en suivant de simples listes a puces Rendez vos tâches faciles et mécaniques en suivant de simples listes à puces
13h50 l application social jobs de facebook peut elle tuer linkedin L’Application Social Jobs de Facebook peut-elle tuer Linkedin ?
13h45 sortez des sentiers battus et faites le savoir Sortez des sentiers battus… et faites-le savoir!
13h08 qu il est difficile de bloguer Qu’il est difficile de bloguer….
10h25 dirigeants et reseaux sociaux se poser les bonnes questions Dirigeants et reseaux sociaux: Se poser les bonnes questions
10h00 pourquoi creer un produit video monetiser votre blog pourquoi créer un produit vidéo [Monétiser votre blog]
10h00 pourquoi creer un espace presse en ligne Pourquoi créer un espace presse en ligne ?
  9h40 modpagespeed ou l ennemi potentiel de google images Modpagespeed ou l’ennemi potentiel de Google Images
  4h41 nouveau design du moteur de recherche de google Nouveau design du moteur de recherche de Google
21 novembre 2012
22h03 deces de christian henri godefroy pourquoi il va me manquer Décès de Christian Henri Godefroy – Pourquoi il va me manquer !
19h35 comment tirer pleinement profit de la balise auteur seo comment tirer pleinement profit de la balise auteur [SEO]
18h56 le top 5 des moteurs de recherche en france Le Top 5 des moteurs de recherche en France
15h09 deces de christian godefroy 1948 2012 Décès de Christian Godefroy (1948-2012)
13h48 seo so good le site participatif pour votre contenu Seo So Good, le site participatif pour votre contenu
11h50 la lutte anti spam de google interview La lutte anti spam de Google : interview
11h30 4 conseils pour reussir votre newsletter 4 conseils pour réussir votre Newsletter !
11h30 6 notions cles pour mesurer l e reputation 6 notions clés pour mesurer l’E-reputation
11h25 optimisez la page formulaire de contact de votre site Optimisez la page formulaire de contact de votre site
11h08 104 de commentaires de plus pour les posts avec photos sur facebook etude 104% de Commentaires de plus pour les posts avec photos sur Facebook – Etude
10h47 apercu des options de ciblage du reseau display Aperçu des options de ciblage du réseau Display
  8h00 vos visiteurs vous posent des questions Vos visiteurs vous posent des questions
  0h34 le kit madrileno des maintenant en telechargement Le Kit Madrileno dès maintenant en téléchargement
20 novembre 2012
21h01 nouveau guide internet pour le referencement naturel seo Nouveau guide Internet pour le référencement naturel [SEO]
17h16 le web semantique futures approches et visions du web pensant Le web sémantique, futures approches et visions du web pensant
17h09 creer un site de rencontre Créer un site de rencontre
16h19 analyse des liens par google model generating unit 410 Analyse des liens par google: model generating unit 410.
15h07 8 choses a verifier avant de lancer un site 8 choses à vérifier avant de lancer un site
12h12 etre numero 1 sur google Etre numéro 1 sur Google
10h00 comment utiliser facebook pour une entreprise guide Comment utiliser Facebook pour une entreprise ? [Guide]
  9h32 l eye tracking L’ eye tracking
  8h30 la marque employeur au service d une relation durable La marque employeur au service d’une relation durable
  5h55 google panda google pingouin who s next Google Panda, Google Pingouin, who's next ?
  5h15 300x600 format publicitaire internet adsense 300x600 [Format publicitaire Internet AdSense]
  4h41 journee mondiale de l enfance signalee par google Journée mondiale de l'enfance, signalée par Google
19 novembre 2012
20h38 wordcamp paris 2013 WordCamp Paris 2013
19h15 avis sur semrush l espion que vous allez aimer partie 2 Avis sur SemRush, l’espion que vous allez aimer (partie 2)
17h09 plug in firefox seo quelques alternatives a seoquake Plug-in Firefox SEO: Quelques alternatives à SEOQuake
16h47 donnez une seconde vie a votre site internet Donnez une seconde vie à votre site internet
16h44 google drive une serie de nouvelles fonctionnalites pour vous simplifier la vie [Google Drive] Une série de nouvelles fonctionnalités pour vous simplifier la vie
15h32 quelques cles pour reussir dans le commerce en ligne Quelques clés pour réussir dans le commerce en ligne
14h45 les chiffres 2012 du marketing de contenu Les chiffres 2012 du marketing de contenu
14h24 un mois en plus pour deposer vos projets open data dataconnexions 2 un mois en plus pour déposer vos projets Open Data [Dataconnexions #2]
13h40 ignorez tripadvisor a vos risques et perils infographie Ignorez Tripadvisor à vos risques et périls [INFOGRAPHIE]


twitter WRM














gauche
Sous menu









Catégorie du LR : tripadvisor


Consultez le classement des sites par qualité

Explication simple et courte du Quality rank

Ajoutez un site dans le classement

Modifier la fiche d'information d'un site




Logiciel de référencement 100 % gratuit,
suivez et optimisez la position de vos mots clefs sous Google



Calculez la moyenne du pagerank d'un site

Recherchez le Quality Rank d'un site

Recherchez le pagerank sur plus de 40 serveurs de Google